DOMANDE FREQUENTI - FAQ - Cantina Martini

DOMANDE FREQUENTI-FAQ

COME POSSO ACQUISTARE IL VINO?

1Non sono pratico/a di shopping online, posso acquistare il vino telefonicamente?
Certo, puoi ordinare tutte le bottiglie che vuoi contattando il numero 3478681076 oppure mandando una e-mail all'indirizzo cantinamartini@gmail.com , saremo felici di aiutarti. Per acquistare il vino tramite lo shop sul sito basta vedere la domanda successiva.
2Come posso eseguire un ordine su cantina-martini.com tramite lo shop online?
Per ordinare il vino tramite lo shop è molto semplice: A. Dal menù in alto basta andare nella sezione "NEGOZIO" e aggiungere al carrello le bottiglie che preferisci B. Una volta finito, clicca sull'icona del carrello in alto a destra sullo schermo (se stai utilizzando lo smartphone l'icona la troverai in alto dopo aver cliccato sul menù) e poi sul pulsante "PROCEDI CON L'ORDINE" C. A questo punto compila i dati richiesti e il gioco è fatto. D. Riceverai una e-mail con per la conferma d'ordine

CI SONO VANTAGGI PER I NUOVI CLIENTI?

1Avete offerte speciali per i nuovi clienti?
Certamente, basta iscriversi alla nostra newsletter (link) per avere subito un 20% di sconto (utilizzabile una sola volta) su tutte le bottiglie presenti sul sito cantina-martini.com. In più, potrai rimanere aggiornato su tutte le promozioni e offerte durante l'anno

SCONTISTICHE SPECIALI

1Sono disponibili sconti esclusivi in caso di acquisto di grandi quantità?
Certamente, ti basterà contattare il numero 347 8681076 e troveremo la soluzione migliore per la tua esigenza. Altrimenti puoi scriverci all'indirizzo e-mail: cantinamartini@gmail.com
2Sono disponibili scontistiche particolari per ristoranti?
Sì, ti basterà contattare il numero 347 8681076 e troveremo la soluzione più adatta alle vostre esigenze. Altrimenti potete scrivere all'indirizzo e-mail: cantinamartini@gmail.com

PAGAMENTI

1Quali sono i metodi di pagamento che posso utilizzare?
Per gli acquisti online è possibile effettuare il pagamento in totale sicurezza con le seguenti modalità: principali carte di credito o debito, paypal e bonifico bancario.

ORDINI E SPEDIZIONI

1Posso modificare o annullare il mio ordine?
Certo, ogni ordine è modificabile o annullabile fino alla sua evasione (che avverrà tramite e-mail). Per modificare o annullare il tuo ordine è sufficiente contattarci, telefonicamente al numero 347 8681076 o scrivendo all'e-mail: cantinamartini@gmal.com

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

1Quali sono i tempi e i costi della spedizione?
Dal momento dell'ordine la consegna avviene solitamente tra le 48 e le 72 ore. La spedizione in Italia è gratuita per ordini superiori a ...€. Il corriere che effettuerà la consegna è GLS e potrai seguire in tempo reale la tua spedizione grazie al numero di tracking fornitoci dalla stesso che ti invieremo tramite e-mail. La consegna avviene solitamente tra le 09:00 e le 18:00, dal Lunedì al Venerdì, e richiede una firma al momento della consegna.

RECLAMI E SEGNALAZIONI

1Se non sono soddisfatto dell'ordine ricevuto, cosa devo fare?
Puoi contattarci al numero 347 8681076 o inviarci un e-mail: cantinamartini@gmail.com Saremo felici di assisterti e di risolvere il problema insieme a te
2Se nel pacco che mi viene consegnato, c'è un prodotto danneggiato o manca qualche bottiglia, cosa devo fare?
Contattaci immediatamente al numero 347 8681076 o inviaci un e-mail: cantinamartini@gmail.com Saremo felici di assisterti e di risolvere il problema insieme a te

RESI E RIMBORSI

1Posso chiedere un reso o rimborso?
Una volta evaso l'ordine (la cui conferma arriverà tramite e-mail) non sarà possibile effettuare resi o richiedere rimborsi della merce stessa (vedere domanda precedente).